こんにちは、みょんです。

あなたはせどりをする際、どんな通信環境で作業していますか?

みょんはせどりを始める前からネット環境として、
モバイルルーターを長らく使っていました。

しかし、年季縛りが解けるこのタイミングで解約することになりましたので、
その顛末をお話しようと思います。

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そもそもみょんがモバイルルーターを使うようになったのは、
独り暮らしのみょんには、固定回線はもったいないと思ったからなんですね。

自宅でネットに繋ぐのはせいぜい帰宅後の数時間、
自宅に引ける回線の金額をみるとちょっと割に合わない。

さらに時間的には圧倒的に長い外出中に通信がしたくても、
当時はガラケーとiPhone3GSしか持ってませんでしたので、
この環境ではテザリングは事実上不可、
PCを使いたくてもどこかのWi-Fiスポットを使うしか無い。

こんな状況で、どこでも通信ができて、
各種通信端末が接続できるモバイルルーターは、
まさに理想の通信環境だったのです。

まあ、契約と同時にiPhone4Sの白ロム買って、
SIM無し運用してみたり、、、と言った話はまたいつか。

最初のうちは快適に使えていたのですが、
いつの頃からか夜~深夜の通信が極端に遅くなり、
ホームページの閲覧も四苦八苦するようになって不便なことしきり・・・

また、契約上わかっていた事ではありますが、
イーモバイル(今はヤフー傘下になって名称違いますね)は
途中解約しても事実上、年季分の違約金を取られる制度。

通信環境が極悪なのに、縛りだけは一人前、、、の状況に、
嫌気がさしてテザリングも可能なiPhone5S+固定回線にしてしまいました。

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さて、イーモバの回線の方は用済みですので、
解約をしたいのですが、上にも書いたとおり、
二年の契約分を分割払いしてるだけで、
解約時には一括精算となる契約。

無駄とは知りつつも、バックアップとして
維持し続けましたが、いよいよ更新月が来たので
さっさとおさらばすることに・・・したのですが、

HPを見ても解約方法がさっぱりわからない!

どこかに書いてあるのかもしれませんが、見つからない。
ウェブサイトってユーザビリティがどうのと、
とかく騒がれがちですが、利便性の欠片もありません。

ようやく見つけた連絡先、指示通りに番号を選んでいくと、

ただの自動音声案内

「解約できてるかどうかを確認する」もので、
「これから解約をさせてくれる」ものではありません。

公式HPでは拉致があかないので、
実店舗ならばどうなのか、と調べて電話すると・・・

契約によって解約はできるかもしれないし、できないかもしれない
量販店での契約の際は・・・(ゴニョゴニョ

と煮え切らない返事。

うーん、イライラしますね、こういうの。。。
できるだけわかりにくくして、離脱者数を抑えたいのでしょうが、
これって逆効果だと思いますよ。

理由があるから止めるのであって、
止める人は面倒臭かろうがなんだろうが止めていきます。
立つ鳥跡を濁さずではないですが、ここで気持よく解約できないと、
いつかまた使おうとか、自分は使わないけど他人に進めよう、と思いませんよね。

結局、ネットで解約した人のブログ記事を調べて、
解除用?電話の番号がわかったのでそこに電話。
散々待たされた挙句、事前に入力した契約情報から、
解約の意思を確認されて終了・・・

あっけない話です、だったらウェブサイトの契約者用画面にも
この番号を表示しておきなさい、と思いましたね。

解約の際、根堀り葉堀り理由を聞かれるのもあれですが、
一言の確認もなく、「解約したい」>「手続きしました」で終了なのも、
顧客軽視の企業体質なのかなー、などと勘ぐってしまいます。

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いずれにしても、最後には不満ばかりが募ったイーモバイルとの契約。
どうにか解約できてよかったと、ほっと胸をなでおろしたのでした。

・・・これだけだと、ただの愚痴記事ですので、
最後にみょんが解約の時かけた電話番号を掲載しておきます。

ワイモバイルカスタマーセンター:0120-736-157
(9:00~21:00 年中無休)

以上、結構苦労させられたイーモバイル(ワイモバイル)の解約顛末でした。

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