こんにちは、みょんです。

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土曜日まではしっかり仕事なんですが、
その後は知人とキャンプ旅行に行く予定です。

そこでキャンプ用のチェアを新たに購入しようと思い、
お気に入りのブランドのそれをアマゾンで検索したのですが・・・

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まあこの時期ですからね、みんな考えることは一緒のようで、
「早く欲しい、すぐ欲しい、(キャンプに)間に合って欲しい」ってな事で、
迅速発送のAmazon様の在庫は無く品切ればかり・・・

FBAの出品者は居ないのかな?と思うも、
この手の商品は嵩張るからFBA倉庫では割高なのでしょう、
どこも自己発送のアウトドア用品店ばかりです。。。

ではそこで買えばいいのか?!ってことになるんですが、
ここで問題になるのが、上にも挙げた「間に合うのか?」と言う話、、、

なんですが、これが曖昧な説明しか書かれていないんですね

  • そもそも納期表記がない
  • 当日~2日以内発送表記
  • お届けに2~5日表記

こんな感じです。。。確かにAmazonからのオーダーを受けるスタイルだと、
顧客の発注タイミングや、決済処理のタイミング、その他諸々で
発送がずれ込んだりと言ったことも往々にしてありますが、
それにしてもこんな曖昧な表示では、特に今回のように
「急ぐけど、Amazonの発送だったら間に合いそう??」みたいな
商品の注文はためらってしまいますね。。。

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出来ない納期は言えないので曖昧にしてるのかもしれませんが、
せめて「正午までの決済完了は当日発送」みたいな感じで、
いつ出してもらえるのかの目安くらいは欲しいなあと思ったのでした。

これの何がせどりに関係あるのか、と言えばこれが大有りなわけで、

同じことを自分のストアにも思われてるかも

しれないわけですね、、、

みょんは99%をFBA納品してるんで、
お急ぎ便に対応ってことしか書いていなかったんですが、
ちょっとテンプレートの文言も書き直さないといけないなあと思いました。

今のところ、納期について出品者としてのみょんが、
お客様ひとりひとりの状況に応じて個別に対応することは難しいので、

曖昧にしすぎず、ある程度明快な納期説明

をどうしたらいいか模索していきます。

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何でもかんでもせどりに活かそう、つなげようと
目を血走らせてガツガツとネタを引っ張ってくるような
肉食系向学心って好きじゃないんですが、
今回はまあ率直な顧客としての心理を体験?できたので、
それを素直に活かしてみよう、と言うお話でした。